Veelgestelde vragen

Waar en hoe kan ik partmanuals downloaden/inzien? 
De partmanuals vind u via het menu bovenaan deze pagina. Vervolgens komt u op onze Parts website uit. Hier klikt u links in het menu op Manuals, vervolgens selecteert u het merk en daarna het soort machine. U kunt per machine kiezen voor meerdere “issues”, gesorteerd op bouwjaar. U kunt de manuals kosteloos inzien en/of downloaden.

Waarom krijg ik geen onderdelen gevonden op de website?
U kunt eenmaal als u op de Parts website bent aangekomen rechts bovenin het zoekscherm met omschrijving of partnummer zoeken.

Bieden jullie ook aftermarket producten aan? 
Wij bieden alleen aftermarket onderdelen aan van producten die de werking en veiligheid van de machine niet beïnvloeden. Te denken valt aan achterlicht units, filters, accu’s, motortoebehoren en vele andere. Producten die belangrijk zijn voor de machine en uw veiligheid, leveren wij alleen origineel.

Van welke merken kunnen jullie onderdelen leveren? 
Wij leveren onderdelen uit voorraad van de volgende merken: NIFTYLIFT, HITACHI, NOSTOLIFT, MULTITEL. Ook kunnen wij op aanvraag u voorzien van onderdelen van de volgende merken: JLG, GENIE, HAULOTTE, AICHI, UPRIGHT en SKYJACK.

Wat is de levertijd? 
Wij trachten ernaar om onze onderdelen dezelfde werkdag te verzenden. Dit lukt ons alleen als de bestelling voor 13.00 uur binnen is en de artikelen voorradig zijn. De artikelen die op onze website staan zijn de artikelen die normaliter gezien op voorraad zijn.

Waarom is op sommige artikelen de levertijd zo lang? 
Onze leveranciers doen hun best om de producten zo snel mogelijk te leveren. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Te denken valt aan speciaal gemaakte producten, doorlooptijden die uitlopen of voorraadartikelen die in één keer opgekocht worden. Wij doen er alles aan om deze overlast tot een minimum te beperken.

Met wie en hoe verzenden jullie? 
Wij verzenden al onze pakketten en pallets met vervoerder DHL. Pakketten binnen Nederland worden meestal de volgende werkdag bezorgd. Voor doorlooptijden voor andere landen kunt u contact met ons opnemen. Al onze pakketten worden met stevige dozen/pallets verzonden. Mocht er desondanks transportschade zijn dan kunt u dit laten optekenen bij de bezorger die hier melding van maakt.  

Kunnen we ook afhalen? 
Als het product op voorraad is dan kunt u meestal binnen het uur bij ons terecht om uw bestelling af te halen.

Wat zijn de verzendkosten? 
De verzendkosten binnen Nederland tot 30 KG bedragen € 11,50 excl. BTW. 
Voor pallets en/of zendingen naar het buitenland kunt u contact met ons opnemen.

Doen jullie ook express leveringen? 
Ja, dat is mogelijk, tot op heden nog alleen in Nederland. We hebben verschillende tijden: 
Bezorgen voor 11.00 uur( € 11,50 excl. BTW extra) 
Bezorgen op zaterdag ( € 5,- excl. BTW extra)